kenapa top up saya belum masuk ?

Kami memohon maaf atas kendala yang kamu alami. Jika hal ini terjadi, ada beberapa hal yang dapat kamu lakukan:

1. Cek riwayat transaksi top up dan pastikan akun tujuan yang kamu masukkan adalah tujuan yang tepat
2. Cek riwayat Nanovest-mu dan cek kembali apakah status top up "Gagal" atau "inprogress"
3. Tutup aplikasi Nanovest dan buka kembali

Jika kamu telah melakukan langkah-langkah tersebut dan saldo di rekening bank atau sumber dana yang kamu gunakan untuk top up sudah terpotong tetapi saldo Nanovest belum bertambah, Normal transaksi membutuhkan waktu maksimal 1 hari kerja sejak tanggal transaksi , namun jika dalam 1 jam setelah transaksi saldo belum masuk kami bantu, silahkan hubungi kami melalui Live Chat di aplikasi atau email : care@nanovest.io dengan lampiran sebagai berikut

1. Informasi detail personal kamu (nama lengkap, nomor handphone dan screenshot transaksi )
2. Screenshot bukti top up berhasil ( pastikan detail tujuan top up terlihat )

 

 

Apakah artikel ini membantu?