Ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan:
1. Cek status KYC-mu di menu 'Akun'. Agar pesanan-mu dapat diproses, kamu harus melengkapi proses KYC.
2. Cek apakah bursa saham di Amerika Serikat buka. Pesanan-mu hanya diproses pada jam operasional bursa pada pukul 9.30 hingga 16.00 Eastern Standard Time atau 21.30 hingga 4.00 WIB, kecuali jika bursa tutup atau tutup lebih awal karena hari libur.
3. Cek riwayat Nanovest-mu dan cek apakah pesanan-mu telah berhasil tercatat
4. Tutup aplikasi Nanovest dan buka kembali
Jika kamu telah mengikuti langkah-langkah di atas tetapi masih belum berhasil, hubungi kami di care@nanovest.