Kemungkinan penyebabnya adalah:
- Format nomor handphone yang dimasukkan tidak sesuai. Pastikan kamu memasukkan nomor handphone dengan format yang benar. Biasanya, formatnya adalah +62 (untuk Indonesia) diikuti oleh nomor handphone tanpa angka 0 di depannya. Misalnya, +6281234567890.
- Koneksi Internet kurang stabil. Pastikan koneksi internetmu stabil. Koneksi yang buruk dapat menyebabkan tidak dapat memproses input nomor handphone dengan benar.
- Nomor handphone terdaftar pada akun Nanovestmu yang sudah deactived account/dihapus sehingga kamu tidak bisa menggunakannya lagi.
- Adanya masalah teknis. Coba perbarui aplikasi ke versi terbaru atau coba restart aplikasi tersebut.
Jika masalah masih berlanjut, hubungi kami melalui Live Chat di aplikasi atau email care@nanovest.io untuk bantuan lebih lanjut.