Mengapa proses pengajuan KYC saya gagal?

Penyebab KYCmu gagal karena:

  • Usia di Bawah 18 Tahun: Pastikan kamu sudah berusia minimal 18 tahun.
  • Foto E-KTP Tidak Jelas: Gunakan pencahayaan yang cukup dan pastikan informasi pada KTP tidak blur. Jika KTP rusak, perbarui KTP di Dukcapil.
  • Data E-KTP Tidak Sesuai dengan Dukcapil: Pastikan data E-KTP sesuai dengan data yang ada di Dukcapil.
  • Liveness Check Tidak Sesuai: Ikuti instruksi liveness check dengan benar.
  • E-KTP Sudah Terdaftar: Jika lupa akun, hubungi kami ya.
  • Foto E-KTP Tidak Asli: Jangan gunakan tangkapan layar atau fotokopi.

Jika masih mengalami kendala setelah memastikan hal-hal di atas, hubungi kami melalui email di care@nanovest.io atau live chat dengan melampirkan screenshot kegagalan KYC.

Apakah artikel ini membantu?