Mengapa saya tidak menerima aset digital yang dikirimkan teman saya?

Pengguna Nanovest dapat mentransfer aset digital ke pengguna Nanovest. Jika kamu bukan pengguna Nanovest, kamu harus mendaftar Nanovest terlebih dahulu agar dapat menerima dana. Dalam kondisi normal, kamu seharusnya menerima dana yang ditransferkan secara langsung.

 

Ada beberapa hal yang mungkin menyebabkan transfer tidak kamu terima:

Jika kamu adalah pengguna Nanovest:

- Teman-mu memasukkan nomor telepon yang salah

 

Jika kamu bukan pengguna / pengguna yang baru terdaftar:

- Waktu penerimaan dana telah berakhir (Kamu harus mendaftar ke Nanovest dalam 48 jam sejak teman-mu mentransferkan dana, jika kamu tidak melakukannya, dana akan otomatis dikembalikan kepada teman-mu)

- Kamu mendaftar dengan nomor telepon yang berbeda dengan nomor telepon yang digunakan oleh teman-mu

 

Cek dengan pengirim apakah mereka mengirimkan detail akun yang tepat. Jika kamu masih belum menerima dana setelah 48 jam berlalu, hubungi kami di care@nanovest.io untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah artikel ini membantu?